クリニックのPCに接続するプリンターが認識しない

2023/10/18 06:33

このQ&Aのポイント

クリニックで使用するPCでプリンターがSSIDで認識されず、スキャナーとしてしか認識されない問題が発生しています。
PCはWindows Server 2016を使用し、プリンターは無線LANで接続されています。
関連するソフト・アプリとしては、電子レセコンと電子マネーシステムがあります。また、電話回線はひかり回線を使用しています。

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※ 以下は、質問の原文です

クリニックのＰＣに接続するプリンター認識しない

2023/06/27 08:45

■製品名を記入してください。
【　　　　　　ＭＦＣ－7100ＣＤＷ　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【クリニックで使用します。レセコンで使用するＰＣでSSIDで認識させようとしたが出てこない。出てきてもスキャナーとして出てきて薄いアイコンで使用できませんとなる。Ｗｉ-ＦｉではつながったのにＰＣでは認識せず。
Ｗｉ-Ｆｉは本体（サーバー機）と電子マネー等と使う二種類に分かれています。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　windows server2 016　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線ＬＡＮ　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　電子レセコン　電子マネーシステム】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。