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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:L版の写真が印刷できなかった)

L版の写真が印刷できない!MFC-J5620CDWでのトラブルに悩む

2023/10/18 08:35

このQ&Aのポイント
  • MFC-J5620CDWでL版サイズの写真を印刷する際に問題が発生しています。紙が詰まる不具合が頻繁に起き、赤インクが出ないという別のトラブルも発生しています。ヘッドクリーニングを試しても青と黄色がかすれ、最終的には青インクが無くなり写真の印刷が不可能となりました。このようなトラブルが続くことで、製品に対する不満が増えています。
  • L版サイズの写真を印刷するためにMFC-J5620CDWを使用していますが、紙の詰まりと赤インクが出ないという問題が起きています。ヘッドクリーニングを試しましたが、青と黄色がかすれるという新たなトラブルが発生しました。最終的には青インクが切れてしまい、写真の印刷ができない状況となりました。これらのトラブルが重なり、製品に対する不満が増えています。
  • MFC-J5620CDWを使用してL版サイズの写真を印刷しようとした際、紙の詰まりと赤インクの出力不良が問題となりました。ヘッドクリーニングを試しても青と黄色のかすれが生じ、最終的には青インクが尽きてしまい写真の印刷が不可能となりました。これによりユーザーの不満が高まっています。
※ 以下は、質問の原文です

L版の写真が印刷できなかった

2023/07/22 18:30

MFC-J5620CDW
L版だと、多目的トレイに入れにくい。
紙が詰まっています。入っていませんの繰り返し。

ようやく印刷できたら、赤が出ていない。
A4用紙に印刷しても赤が出ていない。

ノズル詰まりのチェックで赤が出ていない。
ヘッドクリーニング2回
今度は、青と黄色がかすれる。
ヘッドクリーニングを再度。

ここで、青インクが無くなる。
苦闘したのに、結局、写真印刷ができず。

悪い印象が蓄積。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2023/07/22 20:29
回答No.3

2015年1月発売 2022年9月でメーカー修理対応が終了した機種
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5620cdw

今になって?という気がしないでもないですが 中古か頂きもの?

多目的トレイは背面トレイなので設置場所に問題が無ければ入れ難いという状況は無いように感じます カセットトレイは面倒かも知れません

目詰まりは印刷品質チェックシート+ヘッドクリーニングを1stとして1度に4~5回 12時間程度の時間を空けて改善しないかチェックして下さい

開封セットしたインクは半年から1年程度で使い切る事を推奨しています 1年以上経過すると乾燥硬化しドロドロになりインクの流れが悪くなる 目詰まりしやすくなる 目詰まりしたインクを溶かし難くなります

ただ メーカー修理対応が終了した古い機種なので劣化故障の判断はできないです 修理が必要な故障品かも知れません

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2023/07/22 19:20
回答No.2

紙詰まり状態からの白紙印刷(インクが出ない)の場合は、
一旦ヘッドクリーニングをすることにより正常に印刷が可能となるかと存じます。
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。

ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか?
入れておりましたら用紙サイズを設定してもらえれば印刷可能です。
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか?

・プリンターの電源を切っておく
 ※この時有線接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
 ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

[動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版)
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

【インクジェット プリンター】ハガキ印刷する前のご注意(ハガキのセットについて)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12922/

【インクジェット プリンター】ふちなし印刷についての注意点
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13170/

■ ブラザー写真光沢紙をセットするときは、
プリントしたい枚数より1枚多くトレイにセットしてください。
このとき用紙の表と裏をそろえてください。
※ブラザーBP71写真光沢紙には、1枚多く光沢紙が同封されています。

2023/07/22 18:34
回答No.1

このプリンターのインクは
ブラックに顔料インク 他色に染料インクが使われています。
純正インクを使用していますか?
染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく
顔料を細かく分散して出来ています。(その分染料インクよりノズルに詰まりやすい)
互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。

一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。
印刷品質チェックを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html

ヘッドクリーニングを実行する
https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html

(1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。
という方も居られますので頑張ってみてください)

日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ
インクを無駄に消費してしまいますので修理に出すことになるのですが
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5620cdw
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。となっていますので残念ながらプリンターの買い替えとなってしまいます

お礼をおくりました

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