コピー→原稿サイズについて

Question

■製品名を記入してください。
【　MFC-J7500CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　メニューのコピー→原稿サイズ　で自動検知がグレーアウトしています
　　原稿サイズを自動検知できる設定にしたいです　
　　ブラザーの製品は初めて使用する初心者です　何卒宜しくお願い致します】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　ーー　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　ーー　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　未使用　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw
こちらですね。

同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。

https://faq.brother.co.jp/app/interview/contact_channel_select/p/1
に記載のある「チャットでのお問い合わせ」「電話予約でのお問い合わせ」「メールのお問い合わせ」で直接ブラザーのサポートに問い合わせて見るとか。

Answer

以下ページの設定がグレーアウトしているということでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-910C5871-13D4-4FA0-8C74-CCBFD4E120E6_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&KEY=%E5%8E%9F%E7%A8%BF%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%82%BA

でしたら、とりあえず、複合機本体の再起動をしたり、
以下ページの要領で初期化してみてはいかがでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfc7500cdwa_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7500cdw&broug=in

用紙設定を「インクジェット」→「普通用紙」に変更してみてはいかがでしょうか？
機種によっては設定が「フチなし」となっていれば変更ができないこともあるようです。

コピー→原稿サイズ設定の自動検知ができない問題