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QL-820NWB赤ランプが点灯し印刷できない
2023/10/18 12:46
- 赤ランプが点灯し、印刷ができない問題について相談いただきました。液晶画面も映らない状況です。
- お使いの環境はWindows 10で、有線LANで接続されています。関連するソフトはピータッチです。電話回線の種類は光回線です。
- このトラブルの原因や解決方法についてご教示ください。
QL-820NWB 赤ランプが点灯し印刷できない
2023/09/16 15:08
■製品名を記入してください。
【 QL-820NWB 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 赤ランプが点灯。印刷が出来ない。液晶画面が映らない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ピータッチ 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 光回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
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症状を拝見する限り、「ブートモード」というものになっている可能性が非常に高いです。これは修理を要する案件です。
以下ページからエラーにお心当たりがあるものはございますでしょうか?
https://download.brother.com/welcome/docp100287/ql-820nwb_jpn_ug_05.pdf#page=180
わからなければ、
プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
それでもうまくいかないようであれば、
非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。
補足
2023/09/16 15:53
プリンターの接続がオフライン状態になっています。
今朝から急に印刷できなくなりました。