ステータス表示がオレンジに点灯して電源切れず

■製品名を記入してください。
【QL820-NWB】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【電源を切ったところ、ステータス表示がオレンジ色に点灯したまま固まってしまいました。電源を入れることもできません。説明書には、ステータス表示がオレンジに点灯している場合はコードを抜かないようにと書いてあるのですがかれこれ1時間点灯し続けているので、そのままにしてあります。BrotherのHP説明書のリセット方法を試そうとしましたが、液晶画面は消えてるのでその方法だと操作できませんでした。強制的にコンセント抜けばリセットされるのでしょうか】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　MacOS・13.4.1 　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　無線LAN　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。