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締切済み

QL-800ロール紙62x100以外印刷できない

2024/01/16 19:05

■製品名を記入してください。
【QL-800 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 QL-800に62mm幅のロール紙をセットし、ファイルメーカーで62mmx60mmのサイズを印刷したいのですが、62x60mmの用紙を選ぶと62mm無定長ロール・本体のロールがアプリケーションで選んだものと一致しませんとエラーが出ます。
用紙サイズを62x70でも同じですが、62x100の用紙設定でのみ、印刷されます。
用紙サイズを62mm(無定長)を選択し、印刷すると、印刷できます。
どうすれば、62x60mmの設定で印刷できるでしょうか?
もしかして、ロール紙の場合、62x60mmでは、印刷できないのでしょうか?
 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【    WIN11    】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ファイルメーカー 】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2024/01/20 09:15
回答No.3

>ロール紙の場合、62x60mmでは、
>印刷できないのでしょうか?
同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ませんが
仕様を見る限りそう言う事は無さそうには思いますけどね…

お礼

2024/01/20 18:54

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ご意見ありがとうございます。わたしもできると思ったのですが、用紙が違うとエラーが出ます。
質問者

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2024/01/17 06:29
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですか。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
「ユーザーズガイド」の60ページを参考に工場出荷時の設定にリセットして
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動しましょう。そして

統合インストーラー【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp&os=10069&dlid=dlfp100033_000&flang=1095&type3=10164
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。

お礼

2024/01/19 15:49

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ありがとうございました。頂いた内容を試してみましたが、同じ状況でした。
質問者

補足

2024/01/19 15:48

一番知りたいことは、もしかして、ロール紙の場合、62x60mmでは、印刷できないのでしょうか?

質問者
2024/01/16 19:26
回答No.1

以下ページの要領で今一度対処してみてはいかがでしょうか?

https://support.brother.co.jp/j/s/es/dev/ja/other_system/filemaker/index.html?c=jp&lang=ja&navi=offall&comple=on&redirect=on

うまくいかないようであれば、
コマンドリファレンスに関するお問い合わせでしたら、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?

https://faq.brother.co.jp/app/ask_105

https://support.brother.co.jp/j/s/es/dev/ja/command/reference/index.html?c=jp&lang=ja&prod=es_td4100njp&navi=offall&redirect=on#cr_inquiry

お礼をおくりました

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