【PT-P710BT】【プリントできない】

■製品名を記入してください。
【　PT-P710BT　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【2023年10月に家電量販店で購入、新品のものを本日購入しました。
電源ON・充電あり・Bluetoothでスマホ端末と接続済み・ラベルの色や文字色を確認済み(白24mm/黒文字)
本体が閉まっていることを確認済み・テープのカセットがしっかり嵌っていることを確認済み・テープ残量ありを確認済み
本体を最新にアップデート済みです。

テンプレートや自作で色とラベルサイズを確認して印刷しましたが、何度試しても印刷されず、テープだけが出てきます。
カットの設定が良くないのかと変更しましたが、それでも真っ白なままです。

他に確認することやできることはありますでしょうか。

よろしくお願いいたします。


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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PTシリーズ】モバイル端末から印刷できません。または、印刷結果が正しくありません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11880

】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　iPhoneXs : iOS17.3.1　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　Bluetooth　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　Design&print2　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。