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QL-800印刷トラブル解決方法
2024/05/27 19:17
- QL-800での印刷がうまくいかないというお悩みです。
- シールの印刷が白紙で中央になってしまうトラブルが発生しています。
- MacOSで使用し、USBケーブルで接続しています。関連するソフトはP-touch Editorです。
QL-800 印刷がうまくいかない
2024/05/27 17:21
■製品名を記入してください。
【 QL-800 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 いきなりシール中央が白紙で印刷されます、クリーニングシートはありません、直す方法はありますか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 MacOS 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 P-touch Editor 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 未使用 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
感熱ヘッドの故障と思います。https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspxで修理になると思います。
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その他の回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですね。
【MW/PT/QL/RJ/TD/TJ/VCシリーズ】印刷したラベルに線が入ってしまう (印字がかすれる)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12582
【QLシリーズ】クリーニングシートは何のためにあるのですか?どんな時に使うのですか?
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12783
クリーニングシートを使う方法ぐらしか記載が無いですね。
K-CL99 の商品詳細
https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/LB9541001/
無い場合は購入するような手もありますけどね…
クリーニングシートなしで自力で直したいとなると無理かも。
ローラーのお手入れには、 必ず本機専用のクリーニングシートを使用してください。
他のクリーニングシートを使用すると、 ローラーの表面が損傷し、 故障の原因となる場合があります。
とあるように下手に自分でクリーニングなどすれば状況が悪化するだけかも知れませんので。
ラベルライター・プリンターの修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx
あとは修理に出すとかでしょうか。
お礼
2024/05/27 18:39
購入から2ヶ月なので連絡してみます