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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:QL-800 印刷がうまくいかない)

QL-800印刷トラブル解決方法

2024/05/27 19:17

このQ&Aのポイント
  • QL-800での印刷がうまくいかないというお悩みです。
  • シールの印刷が白紙で中央になってしまうトラブルが発生しています。
  • MacOSで使用し、USBケーブルで接続しています。関連するソフトはP-touch Editorです。
※ 以下は、質問の原文です

QL-800 印刷がうまくいかない

2024/05/27 17:21

■製品名を記入してください。
【      QL-800  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  いきなりシール中央が白紙で印刷されます、クリーニングシートはありません、直す方法はありますか?                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【      MacOS  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【      USBケーブル  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【     P-touch Editor   】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【     未使用   】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2024/05/27 17:32
回答No.2

感熱ヘッドの故障と思います。https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspxで修理になると思います。

お礼

2024/05/27 18:39

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お早い対応ありがとうございました。
購入から2ヶ月なので連絡してみます
質問者

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2024/05/27 17:27
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですね。

【MW/PT/QL/RJ/TD/TJ/VCシリーズ】印刷したラベルに線が入ってしまう (印字がかすれる)
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12582
【QLシリーズ】クリーニングシートは何のためにあるのですか?どんな時に使うのですか?
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12783
クリーニングシートを使う方法ぐらしか記載が無いですね。

K-CL99 の商品詳細
https://direct.brother.co.jp/catalog/category/0/LB9541001/
無い場合は購入するような手もありますけどね…
クリーニングシートなしで自力で直したいとなると無理かも。

ローラーのお手入れには、 必ず本機専用のクリーニングシートを使用してください。
他のクリーニングシートを使用すると、 ローラーの表面が損傷し、 故障の原因となる場合があります。


とあるように下手に自分でクリーニングなどすれば状況が悪化するだけかも知れませんので。

ラベルライター・プリンターの修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/ptouch/index.aspx
あとは修理に出すとかでしょうか。

お礼

2024/05/27 18:38

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お早い対応ありがとうございました。
とても助かりました。
質問者

お礼をおくりました

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