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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:QL-800でラベルの印刷ができません。)

QL-800でラベルの印刷ができません。

2023/10/15 17:40

このQ&Aのポイント
  • P-touch Editorで作成したラベルを印刷しようとしても、エラーになってしまいます。パソコンとプリンターはUSBで接続はできています。
  • お使いの環境はWindows11で、プリンターはUSBケーブルで接続されています。
  • 関連するソフト・アプリはP-touch Editorで、電話回線の種類はひかり回線です。
※ 以下は、質問の原文です

QL-800でラベルの印刷ができません。

2022/03/26 19:11

■製品名を記入してください。
【 QL-800   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【P-touch Editorで作成したラベルを印刷しようとしても、エラーになってしまいます。パソコンとプリンターはUSBで接続はできています。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 P-touch Editor       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/03/26 19:46
回答No.2

以下ページの要領で時刻を設定し直してみてはいかがでしょうか?

https://download.brother.com/welcome/docp100287/ql-820nwb_jpn_ug_05.pdf#page=17

お礼

2022/03/26 23:05

回答ありがとうございます。
QL-800だと時刻の設定がありませんでした。
他の方法を探してみます。
ありがとうございました。

質問者

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2022/03/26 19:12
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

ドライバーをアンインストールせずにWindows11アップデートをすることにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、
ブラザー公式アンインストールツールを使用してアンインストールして確実にアンインストールし、
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
実際にそれで解決された方が多数いらっしゃいます。

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

2022/03/26 23:19

ありがとうございます。
教えていただいた内容で試してみましたが、エラーのままでした。
家族のパソコン(Windows10)でインストールして試してみたところ、印刷できたので、やはりWindows11が関係しているようです。
ただ、元々Windows11のところにドライバーをインストールしているのと、インストールする際にもWindows11を選択しているので、他に問題があるのかもしれません。

質問者

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