DCP-J978N印刷しても真っ白

Question

お世話になります。
DCP-J978Nですが、テスト印刷を実行しても紙は出力されますが、真っ白です。
コピーを実行しても同じです。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

>紙は出力されますが、真っ白

プリンターはインクを出せ、と指示をしているのにも関わらず、
何らかの事情でインクが正しく噴射されていません。

純正インクを使用して運用中なのであれば、目詰まりをしているため、
まずはマニュアルを見てノズルチェックとクリーニングを行ってください。

非純正インクを使っているのなら、非純正インクに混入している空気が
本体内のインク搬送経路で凝集して気泡となり、インクを噴射させる圧力を
吸収していしまっているので、インクがそもそも出ません。
現象から目詰まりと勘違いしますが、非純正インクでインクが出なくなるのは、
インクが目詰まりしているのではなく、この気泡が圧力を吸収しているので、
インクが全く動かない状態になっているのです。
こうなると、メーカーで修理するしか復旧の手段はありません。

なお、洗浄液の類がチラホラ検索に引っかかりますが、
そもそも原因がインクが動かないためなので、
洗浄液も送り込めませんから、まったくの無意味です。

純正インクを継続して使っているのなら、
下記を参照して対処してみてください。

印刷すると、白紙で出てきたり、特定の色が印刷されなかったりします。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&ftype3=10012&faqid=faq00010612_014

印刷面に白い筋（スジ）が入ったり、かすれるのですが。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&faqid=faq00010288_021

Answer

情報が不足していて回答できません。PC、OS、無線、有線を出して下さい。プリンターのセットアップガイドや取扱説明書を見て確認して下さい。

Answer

とりあえず下のページを読んでみてはいかがでしょう。

印刷すると、白紙で出てきたり、特定の色が印刷されなかったりします。
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&ftype3=10009&faqid=faq00010612_014

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