NewSoftCDLabeler印刷できません

2019/07/11 21:12

DCP-J978Nです。
数日前に購入し使用していましたが、
本日NewSoftCDLabelerでレーベル印刷しようとしたら
「ブラザー製プリンタが見つかりません」
のメッセージ。
昨日まではレーベル印刷できてました。
付属CDで再インストールしても同じです。
あらかじめアプリはアンインストールしています。
テストプリント印刷や他ソフトでの紙印刷はできます。
通常使用するプリンタになっています。
上記ソフトでスキャナーとしては認識されて取り込みできます。
どなたか御指導お願いします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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ベストアンサー

papis

2019/07/12 09:35

回答No.2

>「ブラザー製プリンタが見つかりません」
というメッセージから考えると、ソフト側で
プリンターのアイコン名を見ているか、
ドライバーの応答を見ているか、のいずれかだと思うのですが、

Windowsなら
デバイスとプリンターや、プリンターとファクスに
登録されているドライバーのアイコンの名称を変えていたりしませんか？

Macなら
[型番]+AirPrint という、AirPrint側のドライバーを指定していませんか？
文脈からWindowsの可能性が高いとは思うのですが念のため。

あとは、NewSoftCDLabeler自体の更新状況はどうでしょうか。
自動更新なりアップデートなりのメニューにて更新などがないでしょうか？