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印刷ブロックが2色のみ全く出なく、カラー印刷出来ず

2019/08/05 20:26

MFC-J6983CDW 設置完了したが、印刷がトラブル。 印刷品質チェックシートで(M)(C)2色のブロックが1個もない状態、(Y),(BK)は正常。 困ってます。
ノズルつまりのクリーニング、インク自体の抜き差しするも解消せず。 対応願います。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2019/08/06 09:54
回答No.2

>設置完了したが
ということは購入直後ですよね?
販売店ないしメーカー窓口にコンタクトした方が良いでしょう。

>対応願います。
ここは(この掲示板は)、質問者様と同じ、
一般利用者同士の互助による運営ですので、ブラザーのサポート担当が
ウォッチしているわけではありません。

お礼

ご意見有難うございます。
今からメーカーに尋ねます。

2019/08/06 11:19

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2019/08/06 04:51
回答No.1

こちらは一般的なQ&Aサイトで 回答も一般人による対応になりますのでご了承のほど

セットアップ後から不具合なので 初期不良と判断して良いと思います 故障品

購入店に交換を依頼されては如何でしょう

メーカー対応だと無償修理で時間が掛かるかも知れません
コールセンター お客様相談窓口の方へ
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DofEcCGeCIq-00&__CAMVID=UObIEINfFkIec&_c_d=1&_ct=1565034612512&category=mymio#repair

お礼

回答有難うございます。
早速メーカーに相談致します。

2019/08/06 08:06

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