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ブラザー製品で印刷トラブル発生、特定の色が出ない問題に対応してもらいたい
2023/10/13 03:40
- MFC-J6983CDWの設置が完了したが、印刷時に特定の色（Ｍ）（Ｃ）２色が出ない問題が発生しています。
- ノズルつまりのクリーニングやインクの抜き差しを試しましたが解消せず、困っています。
- ブラザー製品の専門知識が必要なため、この問題に対して専門のサポートをお願いします。
印刷ブロックが２色のみ全く出なく、カラー印刷出来ず
2019/08/05 20:26
MFC-J6983CDW 設置完了したが、印刷がトラブル。 印刷品質チェックシートで（Ｍ）（Ｃ）２色のブロックが1個もない状態、(Y),(BK)は正常。 困ってます。
ノズルつまりのクリーニング、インク自体の抜き差しするも解消せず。 対応願います。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
>設置完了したが
ということは購入直後ですよね？
販売店ないしメーカー窓口にコンタクトした方が良いでしょう。
>対応願います。
ここは（この掲示板は）、質問者様と同じ、
一般利用者同士の互助による運営ですので、ブラザーのサポート担当が
ウォッチしているわけではありません。
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こちらは一般的なＱ＆Ａサイトで 回答も一般人による対応になりますのでご了承のほど
セットアップ後から不具合なので 初期不良と判断して良いと思います 故障品
購入店に交換を依頼されては如何でしょう
メーカー対応だと無償修理で時間が掛かるかも知れません
コールセンター お客様相談窓口の方へ
https://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/inkjet.html?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DofEcCGeCIq-00&__CAMVID=UObIEINfFkIec&_c_d=1&_ct=1565034612512&category=mymio#repair
お礼
2019/08/06 08:06
回答有難うございます。
早速メーカーに相談致します。
お礼
2019/08/06 11:19
ご意見有難うございます。
今からメーカーに尋ねます。