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2019/12/07 14:44
年賀状印刷中、色が次第に薄くなり、全く出なくなり、白紙のままはがきが排出されるようになった。クリーニングしたが、わずかに改善したものの、使用できない状態。
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
純正のインクはお使いですか?
クリーニングを数回やると解消する場合があります。
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ヘッドクリーニング後テスト印刷してどうかを確認してそれでも良くなければ、
インクが固まってるのでは。インク自体の出口と印刷機本体のインクとの接続口の清掃とパイプからをエアーブローして再確認したら
まずはプリンタの型番を書きましょう。
ヘッドクリーニングを行っても改善しないならプリントヘッド自体の異常?って可能性もあります。
1回のヘッドクリーニングで問題が解決しない場合、何度かクリーニングを行なうことで、解決できる場合があります。ヘッドクリーニングを5回行なっても問題が解決しない場合は、コールセンター(お客様相談窓口)にご連絡ください。
機種によっては上記ような記載があったりしますね。
下記の情報を補足してください。
・プリンター機種
・装着しているインクは純正品?非純正品?
・各インクはプリンター装着してからどれくらい経過したもの?
・機器ごとの所定の操作にて、品質チェックシートの印刷及び、
ヘッドクリーニングなどは実施済みか?
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