サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい
1人が「役に立った」と評価
ベストアンサー
すぐに回答を！

印刷できない

2020/03/05 11:24

コピーはできるのですが、パソコンからの印刷ができません。白紙が出ます。インクのヘッドクリーニングも何度も行いましたが、変わりません。コピーはできるとなれば、ヘッドの詰まりではないのではとも思います。


※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

通報する

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2020/03/05 15:32
回答No.2

印刷品質チェックシートの結果はどうでしょう？　BKの黒も正しく印刷されていますでしょうか？
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj540n&faqid=faq00012089_004

どんなものをコピーされているのか不明なので　テキスト文書でもカラーコピーを使えば黒はC/M/Yを混ぜて黒に発色させます　BKはモノクロ印刷やテキスト印刷でしか使われないインク

印刷品質チェックシートに問題ないばあいは　プリンターをWi-Fi接続で利用しているとネットワークデバイスの設定に不具合が起きている場合が多いです
LAN構造なので修正や書き換えではなくプリンター追加になる　１つしか必要ないのにネットワーク接続先が複数存在すると誤作動の原因になる場合があります
プリンタードライバーに指示は通るが　プリンターに印刷データは送られない　という状況かも知れません

お礼

詳細にありがとうございます。感謝しています。BKの黒は印刷できませんでした。その他３色はきれいに印刷できました。本当に申し訳ありませんが、これはどのようにすればいいのかお教え願えないでしょうか？

2020/03/06 08:25

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

その他の回答 （2件中 1～2件目)

2020/03/05 13:05
回答No.1

使用しているPCのOSに合ったドライバーやソフトウェアがインストールされているか確認して下さい。機種が不明で寿命としか回答できません。

お礼する質問者

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2023 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp