突然印刷ができなくなりました

Question

MFC-650CD利用、Windows10です。３日ほど前突然印刷ができなくなり、印刷ジョブにもドキュメントが表示されず、テスト印刷もできなくなりました。その後調べていくうちに更新プログラムKB4560960、KB4557957が原因であることがわかりました。該当プログラムをアンインストールすることで解決している方もいるようですが、私のPCからは削除ができませんでした。削除できない場合の解決策をご存じの方おられましたら、どうか教えてください。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

私も同じような症状で二日間格闘しましたが，ここで質問した時にたまたま参考になりそうな他の方の質問があり，その回答を参考にアンインストールしたらあっさりなおりました。その直後同じ内容のアドバイスをいただきその回答をベストアンサーにさせていただきました。もう一度アンインストールにチャレンジしてみてください。　質問ナンバーは9760879です。

お礼

更新プログラムがリリースされ解決いたしました。皆さんご回答ありがとうございました！

2020/07/01 02:10

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Answer

MFC-675CDのユーザーです。こちらも同様な症状になりました。OSは Windows10　PROになります。
KB4557957をアンインストールすると印刷できるようになりました。

Answer

KB4560960がアンインストールできないのが、よくわからないですが、もし更にやるなら、「システムの復元」で、正常な頃（KB4560960がインストールされていない６月１０日以前）の復元ポイントまでシステムを戻してみる手があります。

ただし、システムを戻すので、不整合が発生するリスクもありますので、最終手段として用いられるのが賢明です。

ただし、システムを戻すので、不整合が発生するリスクもありますので、最終手段として用いられるのが賢明です。

Answer

その様なトラブルが出る場合もあるのかと？不思議に思います。
プリンタはCanonしか買わないのでCanonではその様な案件を経験しないので。

Answer

削除できない場合はOSを入れ直すぐらいしか無いかも。流石にそれは面倒なので該当の更新プログラムをインストールする前にシステムイメージをもし保存しているならそちらに書き戻すとかって言うのが一番被害が少ないかも。

あとはマイクロソフトが緊急で該当の更新プログラムを修正するのを待つしか無いかと。

あとはマイクロソフトが緊急で該当の更新プログラムを修正するのを待つしか無いかと。

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