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プリンター機能不具合

2020/10/10 16:41

MFC-738DNです。本日購入して設定完了後PCからプリントを試みるもプリンターが作動しません。PCのプリント画面ではしかり当機を認識しています。何か設定ミスしているのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/10/11 11:06
回答No.2

・コンピューターのOS
・コンピューターとプリンターの間の接続方式
・(接続がWi-Fiなら)お使いのWi-Fiルーターの機種名
・設定の経緯(マニュアルに沿ってやったか自己流か)
・設定中に気づいた点があればその情報
を補足してください。

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2020/10/10 23:36
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&faqid=faq00012089_021
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn&faqid=faq00010288_021
などを参考に印刷品質チェックシートの印刷ができるのか?念の為確認すると良いかも。これで少なくともプリンタ本体の印刷機能に問題がない事はわかります。

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj738dn
あとは今インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切ってPCを再起動して上記から最新のプリンタドライバをダウンロードしてセットアップを開始して画面の指示に従ってドライバを再インストールしてみるとか。

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