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締切済み

電源オフにします

2020/12/12 09:35

MFC-J5820DNを使っています。電源オフにしますから立ち上がらないのですが、対策方法わかりませんか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2020/12/12 10:41
回答No.2

まず、コンセントを抜いて
数時間放置してください。

再びコンセントを入れて
電源ボタンの長押しで
起動出来れば大丈夫ですよ。

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2020/12/12 09:44
回答No.1

>電源オフにしますから立ち上がらない
再起動しようとして、電源ボタンを押したところ、
「電源オフにします」のまま固まっている、ということですか?

機器内部が全く動作していないようなら、
いちど電源ケーブルを抜いて、一分ほど待ってから、
再度コンセントにケーブルを接続し、
電源ボタンを押して電源が入るか確認を。
正常に起動したら、利用再開する前に、
「ファームウェア(プリンタ本体の制御プログラム)」を最新に更新しているか、確認してみてください。

Windows
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

Mac
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5820dn&os=10060&dlid=dlf104932_000&flang=1001&type3=1043

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