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LC311YELLOWが黄色が緑色で印刷される

2020/12/26 00:39

DCP-J982Nの色合いがおかしい
インクカートリッジLC311YELLOWが印刷品質チェックシートで印刷した際のブロックが緑色で印刷される。
実際にカラー印刷した際も黄色が出ないため赤色もえんじ色のように印刷される。
よくあるご質問（Q&A）にあった「画質の設定を調整する」を試しても状況が変わらない。
予備に購入していたカートリッジに変えても状況が変わらない。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

nary1968

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121CCagent

2020/12/26 05:39

回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj982n
にある「かんたん操作ガイド」の25ページにあるプリントヘッドのクリーニングをやってみましょう。5回程度行っても改善しないようなら半日から1日程度時間を空けて再度行ってみましょう。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
それでも改善しないようなら修理に出すしか無いかと。

回答を評価する2

お礼

2020/12/27 09:04

回答頂き有難う御座います。
早急に回答頂いたのに確認が遅くなりました。
ヘッドクリーニングの複数回は実施してみましたが、記述されている時間を置いては未実施でしたので早速試してみます。
確かに回答頂いた内容試しても改善しない場合は修理ですね。

質問者

補足

2020/12/27 09:19

補足
早速試してみたら改善が見られたのでクリーニングの複数回実施により黄色が印刷されるようになりました。
前回実施してから時間が経っていたので改善されたと思いますが、そのような事を試してみる考えに及びませんでしたので大変助かりました。
本当に有難う御座いました。

質問者

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