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pcでファックスを読み取る

2020/12/28 15:40

MFC-J855DNの通信ボックスの液晶が表示されなくなりPC入替後ファックスをpcで読み取れません（家庭内ネットワーク使用）印刷等には問題なしです

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

lzworld

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回答（2件中 1～2件目)

121CCagent

2020/12/28 19:47

回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj855dn
にある「ユーザーズガイド～基本編～」の76ページあたりをを参考に通信ボックスとの接続が出来ているのか？確認しましょう。

>通信ボックスの液晶が表示されなくなり
言われているのは通信ボックス本体の操作パネルにある液晶って事でしょうか？
「ユーザーズガイド～基本編～」の51ページあたりを参考に通信ぼっくの画面のコントラストを変更してみるとか。
それでもダメなら通信ボックス自体の故障かも。

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj855dn
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/10/02）

と既に修理は出来ないので買い替えも検討して良いかも知れません。

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papis

2020/12/28 16:45

回答No.1

お使いのコンピューターのOSが不明ですが、
Windows系だとして
・最新ドライバーの適用
・最新ファームウェアの適用
・差分適用（ ControlCenter4 アップデートツール、Presto! PageManager インストールツール）
を行ったうえで、パソコンのPC-FAX受信を起動させてください

マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj855dn
↓
ユーザーズガイド～パソコン活用編～
https://download.brother.com/welcome/doc012279/cv_dcp525n_jpn_soft_b.pdf
63～64ページを参照して設定を行ってください