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contorolcenter4でPDF保存できないエラーが発生しました
2023/10/13 12:28
- MFC-J6973CDWを使用している際に、contorolcenter4からPDF保存する際にエラーが発生し、保存できません。
- エラーコードCC4-006-00000000が表示され、Windows10の64bit環境でユーティリティの再インストールを行っても解決しません。
- JPG形式では保存できるため、PDF保存時のみの問題となります。対処方法をご教示ください。
contorolcenter4～PDF保存できない
2021/01/12 20:11
MFC-J6973CDWを使っています。昨年末からcontorolcenter4からスキャンして、PDF選択して保存すると「予期せぬエラーが発生しました」とメッセージが出て保存ができません。JPGですと保存できます。エラー番号 CC4-006-00000000。Windows10、64bit 何度かユーティリティもインストールし直しましたが直りません。よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
>MFC-J6973CDW
>Windows10、64bit
>何度かユーティリティもインストールし直しました
MFC-J6973CDW ダウンロードページ
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?prod=mfcj6973cdw&c=jp&lang=ja&os=10013
より、
1.「アンインストールツール」での削除
2.PC再起動後
3.「フルパッケージダウンロード 【推奨】」のインストール
4.差分として
「ControlCenter4 アップデートツール」
「ステータスモニターアップデートツール」
をそれぞれ適用後、
5.ファームウェアのアップデート
「ファームウェア更新ツール」
を適用済みでしょうか？
それでも発生する場合は、
PCを再起動し、管理者権限のあるユーザーでログイン後、
タスクトレイのControlCenter4アイコンから
一度ControlCenterを終了させた状態で、
Cドライブの
\Users\（ログオンユーザー名）\AppData\Roaming\
にある、
ControlCenter4
フォルダ名を
_ControlCenter4
名前を追加または変更して（削除してしまうと戻せないので）から、
ControlCenter4を再起動させて、スキャンしてみてどうでしょうか？
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