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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンタがオフライン状態）
プリンタがオフライン状態で接続できない問題について
2021/02/04 12:25
このQ&Aのポイント
- プリンタが有線接続でオフライン状態になり、パソコンから印刷できません。妻のパソコンからは正常に印刷できるため、私のパソコンに問題があると考えられます。しかし、原因は分かりません。
- プリンタがオフライン状態であり、有線接続しているにも関わらず印刷できません。妻のパソコンからは正常に印刷できるため、私のパソコンに問題があると考えられますが、具体的な原因は不明です。
- プリンタが有線接続でオフライン状態になり、私のパソコンからは印刷できません。妻のパソコンからは正常に印刷できるため、私のパソコンに問題があると思われますが、どのような原因が考えられるでしょうか。
※ 以下は、質問の原文です
プリンタがオフライン状態
有線ランで接続していますがオフライン状態が続いています。同じネットワーク上に妻のパソコンも接続していますが、そこからはプリントできます。
ルーターの電源を入り切してみましたが同じ結果でした。私のパソコンに問題有るとは思いますが、原因が分かりません
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hls7000dn&faqid=faq00012352_000#cannot
機種名が書いて居ないので、対象製品が一番下に表記されています
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
・お使いの機種
・症状が出るコンピューターのOS
・PCからプリンターへの経路
【[PC]と[ルーター]の間】【[プリンター]と[ルーター]の間】の接続方式
が不明ですが、まずはWindowsと仮定すると、
Windows側のプリンターの管理状態を確認したいところです。
Windowsも何をお使いか分からないので、
エプソンのQ&Aですが、まず
印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167
を確認して、
・印刷待ちデータの削除
・オフラインや一時停止になっていないか
の確認をまず行ってみることをおすすめします。
それ以外の条件は、冒頭の情報が無いと判断が困難です。
お礼
2021/02/04 13:20
早速ご回答有難うございました。
補足させていただきます。
機種はブラザー複合機M F C-6973CDWです。
OSはWindows10接続は有線LANです。
印刷待ちのファイルはありませんでした。