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スプール中で動かない?DCP-J767Nの印刷トラブルについて
2023/10/13 13:36
- ブラザー製品のDCP-J767Nを使用している際に、印刷中にスプール中のエラーが発生し、印刷が止まってしまう問題が起きています。
- 印刷データがスプール中で残っている状態で動かなくなるため、しばらく待つと再開されますが、一部の印刷物が正常に印刷されず、白いまま出力されてしまいます。
- この印刷トラブルを解決するためには、プリンタードライバーの再インストールや印刷キューの削除、プリンターメモリのクリアなどの対処方法があります。
スプール中で動かない
2021/02/07 13:56
DCP-J767Nを使っています。印刷すると、途中で止まり、スプール中となり、データが残っていますの表示が出て動かなくなります。しばらく待つと出てきますが、下6分の1が印刷されず白いまま出てきます。
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
PCとDCP-J767Nの間の接続はWi-Fi利用ではないですか?
(特にルーターとDCP-J767Nの間)
DCP-J767Nが対応している2.4GHz帯の混雑による干渉で、
パソコンからスムーズにデータを伝送できていない可能性が高いです。
そのため、プリンターがPC側に何かあったのだろうと、
データ受信をあきらめ、途中で排出していることが考えられます。
DCP-J767N 仕様
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj767n/spec/index.aspx#spec-network
無線LANは(IEEE802.11b/g/n)と2.4GHz帯のみの対応です。
この場合、まずはお使いのWi-Fiルーターを再起動させてみてください。
ルーターを再起動させることで、周辺の電波状態を見て、
少しでも状態の良いチャンネルを選ぶようになるので、
改善が期待できます。
逆に言うと、DCP-J767Nは有線LAN対応が無いので、
ネットワーク接続は2.4GHz帯を何とかして使わないとUSBで直結しかない、ということになります。
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Wi-Fiミレルを導入して、2.4GHz帯のチャンネル利用状況を確認するのもよいでしょう。
https://www.iodata.jp/ssp/magazine/68/index.htm
→Wi-Fiの混雑状況をグラフで見える化!の項
2.4GHz帯は、もともと干渉を前提としたチャンネル振り分けなので、
ちょっと混雑しただけで干渉の影響を受けることになります。
もしルーター再起動で解消したのなら、
NECの一部機種(添付画像)のように、オートチャネルセレクトを常時運用できるルーター機種を選択し、オートチャネルセレクトを拡張モードで運用すると、再起動をしなくても適宜チャンネル変更をしてくれるので、
ストレスを減らせると思います。
補足
2021/02/07 21:18
回答ありがとうございます。
ルーターの再起動やプリンタドライバーの再インストールなど試してみましたが、改善しませんでした。
ルーターの機能がよくないのでしようか。ルーターはBUFFALO WSR-1166DHPL2/Nです。
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その他の回答 (2件中 1~2件目)
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7503-7795
hddの空き容量は大丈夫ですか
https://www.buffalo.jp/topics/trouble/detail/recovery_0018.html
補足
2021/02/07 21:21
空き容量は大丈夫でした。
買い替えるしか仕方ないですね…。
お礼
2021/02/07 21:22
再起動でもダメでしたので、あきらめます。
ありがとうございました。