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困ってます

iPhoneからの印刷が出来ない

2021/05/02 11:41

iPhone8からWiFiを使って印刷ができなくなりました。
jcomのルーターを新しいものに替えました。
DCP-J552NとWiFiの接続はjcomの方にしていただきました。
iPhoneから印刷を試したら接続が出来なかったので、アプリ側の再インストールをしました。
今度はアプリの機種も出なくなり、手動で設定も試し、ルーター側の電源も入れ直したりしたのですがアプリの接続すら出来ません。

pcとの接続は出来ているので、アプリが原因かと思うのですがわかる方いらっしゃいますか？

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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回答 （2件中 1～2件目)

2021/05/02 19:04
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n
こちらですね。
他の方が回答されていますが使用している無線LANルーターの型番も書いた方が良いです。

プライバシーセパレータ―やネットワーク分離機能などルーターによって名称が異なったりしますがルーターに接続している子機同士の通信を遮断するような設定が有効になっていないか？確認した方が良いかも。

お礼する質問者

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はい（0）
2021/05/02 11:44
回答No.1

ルーターの設定によっては、
ルーターにつないだ機器がインターネット側への通信はできても、
子機同士の通信（この場合iPhone8からルーターを介してDCP-J552N）
が遮断される設定になっていることがあります。
確認のため、J:COMから貸与されている「新ルーターの機種名」が必要です。

お礼する質問者

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