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印刷品質チェックシート
2023/09/07 12:42
- 青みがかった印刷品質とマゼンタとイエローの印刷不良にお困りですか？
- iOS14.6で無線LAN接続している環境でのトラブルです。
- 関連するソフトやアプリ、電話回線の情報もお教えください。
印刷品質チェックシート
2021/07/13 17:14
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【DCP-J978N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷時に青みがかってしまい、印刷品質チェックをするとマゼンタとイエローが全く印刷されておらず、新たに純正のトナーと交換してみたが、全く改善されない】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 iOS14.6 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 ソフトバンク 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
>新たに純正のトナーと交換してみたが、全く改善されない
交換前のインクは非純正だったのでしょうか？
継続して
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj978n/accessory/index.aspx
の3111番ブラザー製純正品を利用していますか？
非純正を使っていたようだと、
カートリッジから噴射口までの経路に気泡が入り込み、
正しくインクを噴射できなくなっている可能性があります。
この場合、クリーニングのための噴射もできないので、
改善が難しい事があります。
印刷品質チェックシート→目視確認→クリーニングを1セットとして、
3-4セット行っても改善の兆しが見えないようなら、
それ以上は連続してクリーニングを行わず、
電源ボタンで電源を切って、半日ほど放置してから、
固まっていたインクがふやけてくる時間を確保しながら
あらためて印刷品質チェックシートから再開してみてください。
お礼
2021/07/14 12:30
ヘッドクリーニングを実施したところ、無事に色味が出ました。ありがとうございました！