PC接続でのスキャンができなくなった（MacOS）

2021/07/26 15:44

MFC-J840Nを使っています。
MacOSのバージョンを上げたのですが、PC接続でのスキャンができなくなりました。
ControlCenterをダブルクリックしたのですが、「アップデートの必要があります」とのメッセージが出て、そちらも開けません。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

3nob

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121CCagent

2021/07/27 02:46

回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj840n
こちらですね。他の方が回答されていますが

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj840n
を見るとmacOS (10.15)までしか選択肢はないですね。

macOS11 Big Sur対応状況（プリンター·複合機、ドキュメントスキャナー）
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=3
を見る限りではMFC-J840Nは対応製品に記載がないのでバージョンアップしたOSがmacOS11だった場合は使えないですね。
プリンタ自体を買い替える事も検討した方が良いかと。

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iyonohanamuko

2021/07/26 16:32

回答No.1

公式ページでMFC-J840Nのソフトウェアダウンロードを試みたところ、
ソフトウェア対応macOSのバージョンが10.15までしか選択できないため、それ以降のバージョンには対応していないものと思われます。
2012年製ですので買い替えるかMacOSのバージョンを落とすかスキャン機能を諦めるかの選択を迫られることになると思慮します。

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