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締切済み

困ってます

インクを検知できません

2021/08/12 08:44

何度もインクカートリッジを外してプリンターの電源を切ってコンセントも抜いて本体、インクカートリッジ双方を拭いて入れ直しましたが、どうしても黄色だけ検知してくれません。リサイクル品だからダメなのかと思って、わざわざ純正品を買って来て入れ直してもダメでした。LC12シリーズのインクカートリッジのICチップって、どこについているのでしょうか？プリンター(MFC-J860DN)側のセンサーってどこにあるのでしょうか？教えてください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Chacco-M

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回答（2件中 1～2件目)

Higurashi777

2021/08/12 10:28

回答No.2

MFC-J860DNは2012年10月発売開始の機種ですね。
参考　https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1208/23/news052.html
おそらく質問者様が購入されてから9年弱程度が経過しているものと思われます。
MFC-M860DNのインク検知部は本体に内蔵されており、おそらくその部分が故障（または破損）しているものと思われます。
メーカーでの修理対応は2018年10月1日で既に終了していますので、残念ながら「寿命」ということで買い換え以外の選択肢はないかと思われます。
参考　https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?prod=mfcj860dn

以上、ご参考まで。

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iyonohanamuko

2021/08/12 09:03

回答No.1

あー…純正品ではないものを取り付けられていたのですね。
LC12シリーズはICチップ仕様ではありませんね。
純正品に取替えられて以下ページの要領でも解決しないのであれば
ブラザーコールセンターにお問い合わせください。

「インクを検知できません」と表示されました。
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=mfcj860dn&c=jp&lang=ja&faqid=faq00012148_001

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