電話子機が使えない！解決方法を教えてください

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　MFC-J738DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【子機に「通信圏外　親機を探しています」と表示されて使えません
2～3か月前に買い替えて最近までは普通に使っていたのに、最近このような
問題が発生しました
ホームページのサポート欄をみましたが、改善方法がわからずメールさせていただいています
IDの登録のやり直しとありますが元々IDを登録した記憶がありませんし、親機との距離も以前のままで環境も変わっていません
改善方法を分かりやすく教えてください、よろしくお願いいたします
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　パソコンには接続していません　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】子機を使おうとすると「通話圏外」や「親機を探しています」と表示され使用できません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10119



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。