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両面印刷で用紙が戻るときにずれて詰まる

2021/10/25 19:07

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J998DWN       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 両面印刷で用紙が戻るときにずれて詰まる。
説明書の清掃は一通り行いましたが改善しません。
詰まった用紙を手前に引き抜く際に用紙が毎回少し切れますが内部を見ても見当たりません。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN       】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 バッファロー       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】自動両面印刷(コピー)のとき、記録紙が何度も詰まる|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10178



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/10/25 19:33
回答No.3

>詰まった用紙を手前に引き抜く際に用紙が毎回少し切れますが
>内部を見ても見当たりません。

と書かれていますが、切れた紙片が自動的に異次元に飛ばされるようにはできていないので、プリンタの中に残っています。プリンタ内部をライトで照らしながら念入りに探してみてください。ヘッドの下に紙片が残って、ヘッドとともに移動しているなんてこともありえます。

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2021/10/25 19:16
回答No.2

おそらく、内部で異物や紙片が入り込んでいてずれてしまっているのではないかと推察いたします。
ご自身で詰まったものを取り除けない、解決することができない場合は残念ですが、修理となります。
紙詰まり解消シートなるものも市販されていますので一度それでやってみるというのも一案です。

2021/10/25 19:15
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
こちらですね。

恐らくプリンタにある自動両面印刷時に用紙を反転させるローラーなどの汚れや異常?って事は考えられますね。その部分を清掃したりする方法は記載されていないので修理に出すぐらいしか無いかと。

インクジェットプリンター・複合機の料金
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
ただ費用を考えると修理するより買い替えの方が良い気もしますね…

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