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QL800 黒文字が赤っぽく印字される

2021/12/13 13:48

■製品名を記入してください。
【QL800】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 QL800 黒文字が赤っぽく印字される】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10・MacOSどちらでも】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線  】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/13 14:29
回答No.2

感熱での印字のため、もしかしたら温度がそれほど高く上がらず中途半端な転写になってしまったのかもしれませんね。

・再起動
・リセット
・プリンタードライバーの入れ直し
・ユーザーガイドにある清掃

これらを試しても改善しなければ、サーマルヘッドの交換やプリンター内部に不具合があり、修理が必要なのかもしれませんね。ご自身で交換できないため修理依頼することになります。

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2021/12/13 13:58
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
こちらですね。

https://www.brother.co.jp/product/labelprinter/ql800/spec/index.aspx
を見ると「印刷方式:感熱方式」とあり感熱紙に印刷することになるので使用しているラベルやテープ自体の劣化?なども考えられます。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=es_ql800jp
「ユーザーズガイド」の61ページを参考に手入れをしてみるぐらいでしょうか。

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