印刷を中止しますという表示のまま動かなくなりました

2021/12/13 15:41

このQ&Aのポイント

年賀状の印刷中にインク切れが発生しましたが、新しいインクを補充した後、印刷ができなくなりました。印刷を中止しようとしたところ、「印刷を中止します」という表示が出たまま動かなくなってしまいました。
ご使用のBrother製品（MFC-J738DN）で、年賀状の印刷中にインク切れが発生し、新しいインクを補充後に印刷ができなくなりました。印刷を中止しようとしたところ、表示が「印刷を中止します」となり、動かなくなってしまいました。
年賀状の印刷中にインク切れが発生し、新しいインクを補充した後に印刷ができなくなりました。印刷を中止しようとしたところ、表示のまま動かなくなってしまいました。ご使用のBrother製品（MFC-J738DN）でこの問題が発生しています。

質問の原文を表示する

※ 以下は、質問の原文です

「印刷を中止します」という表示のまま動きません

■製品名を記入してください。
【ＭＦＣ－Ｊ738ＤＮ　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【年賀状を印刷していてインクが切れたので、買いに行ってから入れ直したのですが、印刷できなくなりました。印刷を中止したのですが、「印刷を中止します」という表示のまま数時間動かなくなりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　無線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり回線　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。