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困ってます

「印刷を中止します」という表示のまま動きません

2021/12/13 15:41

■製品名を記入してください。
【MFC-J738DN        】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【年賀状を印刷していてインクが切れたので、買いに行ってから入れ直したのですが、印刷できなくなりました。印刷を中止したのですが、「印刷を中止します」という表示のまま数時間動かなくなりました。                        】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/12/13 15:46
回答No.1

システム上の不具合であれば、中止ボタンの長押しや電源ボタンの長押しで強制的に電源を落とすしかなさそうです。

それでも電源を切ることができない場合は電源コンセントを直接抜いてみてはいかがでしょうか?

お礼

どうもありがとうございました。
早速、電源コンセントを直接抜いて入れ直してみたら、解決しました。
迅速なご回答、感謝いたします。

2021/12/13 16:32

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