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印刷できません
2023/10/14 23:18
- 年賀状アプリでスマホから印刷しようとしたら本体との通信ができませんと表示されます。本体を確認しましたがwifiに接続されてるんですが・・・・
- 使用している印刷機はブラザーのDCP-J577Nです。スマートフォンから印刷しようとすると通信エラーが発生し、印刷できません。
- お使いの環境はAndroidで無線LANに接続されており、電話回線の種類はひかり回線です。年賀状アプリから印刷しようとすると本体との通信ができず、印刷ができません。
印刷できません
2021/12/19 08:54
■製品名を記入してください。
【 DCP-J577N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【年賀状アプリでスマホから印刷しようとしたら[本体との通信ができません 本体の状態を確認してください]と表示されます。本体を確認しましたがwifiに接続されてるんですが・・・・ 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Android 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
2018年9月発売のモデル
昨年はどうでした? 今年が初めてのスマホ印刷?
昨年は問題なかった場合は アプリ(Brother iPrint&Scanなど含む)をアンインストールして最新版をインストールし直してみて下さい
ブラザーはWi-Fiダイレクト印刷に対応しておらず 無線LAN機器経由が必須なので その辺りが気になる部分です
スマホも無線LAN機器に登録している?
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%EF%BC%8F%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8B%E3%82%89%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%84%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95
この辺を今一度ご確認を
お礼
2021/12/19 10:35
ありがとうございます
やってみます
接続はできているが、不安定な【印刷不可能な】接続状態に陥っている可能性もありますね。
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認願います。
Wi-Fiの型番が不明ですのでよくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・無線LANルーターの再起動
・スマホの再起動
・プリンターの再起動
・スマホのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ&プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化&スマホも再登録してみる
解決すると良いですね。
【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/
スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html
【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/
動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/
お礼
2021/12/19 10:35
ありがとうございます やってみます
お礼
2021/12/19 13:00
ありがとうございます。昨年は問題なかったのでアンインストールやってみます