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Web年賀状キッド2022で通信面の印刷ができない
2023/10/14 23:21
- Web年賀状キッド2022を使用して通信面の印刷ができない問題について相談します。
- 印刷ボタンをクリックした際に「予期しない問題が発生しました」という警告が表示され、印刷ができないというトラブルが発生しています。
- お使いの環境はWindows10であり、接続方法はUSBケーブルです。関連するソフトとしてAcrobat Readerを使用しています。電話回線の種類はひかり回線です。
Web年賀状キッド2022で通信面の印刷ができない
2021/12/19 16:51
■製品名を記入してください。
【 DCP-J978N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Web年賀状キッド2022で通信面を作成後に「印刷」をクリックしましたが「予期しない問題が発生しました」と警告表示され印刷できません】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Acrobat Reader】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
Web年賀状キッド2022ではbrotherとの相性が悪く対応できないのかもしれませんね。
多少劣るかもしれませんが、以下ページで試してみてはいかがでしょうか？
https://online.brother.co.jp/service/web-nengakit
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
・WindowsUpdateは最新でしょうか
・お使いのブラウザーを他に変更してみる
・PDFとして保存後、PDFを印刷してみる
以上、ご確認ください。
お礼
2021/12/20 09:42
回答ありがとうございます。
updatdしまして最新で、ブラウザーも変更してもダメでした。
暫く様子見て、再度試してみます。
お礼
2021/12/20 15:18
回答ありがとうございます。
はい。そのサイトのWeb版です。
暫く様子見て試してみます。