着信中の表示が消えません

■製品名を記入してください。
【MFC- J6583CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【液晶の「着信中」表示が消えません。
電源を切って入れてもだめ、メモリーを全消去してもだめでした。
着信音は鳴っていません。
電話と同じ電話番号ですが、携帯電話があれば電話はいらないと思い、電話機は処分してあります。
この表示の間はFAXを受信できないのではと心配なので、なんとかしたいです。
誰か分かる方いらっしゃいますか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。