FAXがつながらない

Question

■製品名を記入してください。
【　MFC-J615N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　オンフックボタンを押しても音が出ない。また右上に「通話中」の文字が出て消えない。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10/7　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線
　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Answer

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2016/04/01）】

2010年 9月発売の製品です。
症状を鑑みるに明らかにプリンター自体の経年劣化による内部故障と思われます。
ざっくりとプリンターの寿命は5年と頭の隅にでも入れておくのが賢明です。
（国税庁の耐用年数でも5年と取り扱われています。）

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】とありますので、修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。

試してみるとすれば初期化してみてはいかがでしょうか？
https://download.brother.com/welcome/doc012206/mfc615n_jpn_busr_lx6642047_a.pdf#page=134

この機会に是非、買い替えられることを強くおすすめします。

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