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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:純正インクについて)

純正インクのパッケージの変更について

2023/10/15 11:20

このQ&Aのポイント
  • 純正インクのパッケージが変更され、オレンジの液たれ防止用のものが付属しなくなったため、不安を感じています。
  • 購入したインクは見た目は同じですが、装置時に純正品でない場合のメッセージが表示されるため、正規品と同じなのか心配です。
  • これまでのインクのパッケージが真空になっていたため、新しいパッケージに変更されたことで疑問を抱いています。
※ 以下は、質問の原文です

純正インクについて

2022/02/12 11:33

■製品名を記入してください。
【   MFC-J6570CDW     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【純正インクのパッケージが、これまでは真空になっていて、オレンジの液たれ防止?のようなものを外して使っていましたが、今回購入したものが、真空パッケージになっておらず、オレンジのものも付いていませんでした。これは、ブラザーが出す正規品と同じで間違いないでしょうか?インク自体は同じように見えます。装置した時純正品でない場合は〜というメッセージが出ます。これまでも出ていたのか気にしていなかったので、そこも不安になりました。                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   MacOS     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/02/12 11:45
回答No.4

以下は純正インクの情報ですが、カートリッジについている JANコード やその他の情報はお手持ちのものと一致していますか?

https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/supply/index.aspx#ink07

商品コードは如何でしょうか。

https://direct.brother.co.jp/catalog/category/10314

※又、外されたほうのインクカートリッジとの比較は如何でしょうか?

お礼

2022/02/12 12:23

ご回答ありがとうございます。これまで使っていたものは、純正品で間違いありませんが、今回購入したものもどちらもそのような番号が見つからず申し訳ありません。パッケージ以外は同じように見えるので、その点だけブラザー社へ確認したいと思います。
迅速なご対応ありがとうございました。

質問者

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質問する
2022/02/12 11:41
回答No.3

以下ページのように純正マークがついていましたか?
なければ非純正で間違いありません。
純正インクにおいてもごく稀に不良品もあるようです。
その場合は購入店もしくはブラザーコールセンターに返品交換処理をお願いしてみてはいかがでしょうか?

https://www.brother.co.jp/product/original/index.aspx

https://www.brother.co.jp/product/original/ink/index.aspx

お礼

2022/02/12 12:25

はい、ついております。パッケージが変わったのでしょうか?パッケージについて、ブラザー社へ問い合わせてみます。ご丁寧にありがとうございました。

質問者
2022/02/12 11:41
回答No.2

パッケージにホログラムはついていますか?
パッケージの販売元はブラザーと書いてありますか?
カートリッジ側面にブラザーロゴの刻印がありますか?

これらが無ければ偽物or互換品です。

2022/02/12 11:37
回答No.1

今回購入したインクのパッケージを見れば分かると思います。

お礼をおくりました

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