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ワイヤレスで印刷できない

2013/02/15 01:46

この度、Brotherの複合プリンターDCP-J4210Nを購入しました。
家に無線LANのルーターがあるため、Wi-Fiに接続してPCからワイヤレスでプリントしたいのですが、うまくいきません。
・PCの印刷キューに送信したデータが表示されますが、プリンタがオフラインというような表示が出て印刷されません。
・付属のCD-ROMでドライバーなどを一括インストールしたのですが、同梱のインストール診断ツールを使うとスキャナードライバーはインストールされているもののプリンタードライバーのインストール失敗と表示されます。

・また、プリンター本体で無線LANへの接続確認をしたところ問題がないとのことでした。
・Wi-Fiに接続しているiPhoneからワイヤレスで印刷することはできました。
以上のことから、PCの方に問題があるのではと思います。

・CDから再インストール、Brotherの公式サイトからプリンタードライバーをDLしてインストールは試しました。
・インストール時、セキュリティソフトやPCのファイアウォールは停止させていました。
・OSはWinXPです。

公式サイトのQ&Aなど参照しても有効な手だてがなかったため、どなたかにアドバイスいただけると助かります。
よろしくお願いします。

回答 (2件中 1~2件目)

2013/02/15 07:52
回答No.2

追加
>プリンタがオフラインというような表示が出て印刷されません

ステータスモニターに 「オフライン」 と表示されます
参考URL
印刷待ちデータ (印刷ジョブ) を削除


>この度、・・・を購入しました

解決しない場合はブラザーコールセンターへお問い合わせください。
http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/000100/000075/faq000175_014.html?prod=dcpj4210n&Cat=3&

無線で印刷できない場合、有線(USBケーブル接続)で試しては?

このQ&Aは役に立ちましたか?
2013/02/15 07:44
回答No.1

アクセスポイント「セキュリティー機能」「設定」によって無線接続による印刷ができない場合があります。
WPS機能 (自動接続機能) が使用できない。
手動でセットアップウィザード実行時アクセスポイントが検出できない。
Wi-Fiルーターのステルス(SSID の隠ぺい)機能「有効」→一時的に「無効」に設定
http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002300/000026/faq002326_000.html?prod=dcpj4210n&cat=25

>ドライバーをDLしてインストールは試しました

無線接続時に「プリンターがみつかりません」エラーの場合
Wi-Fiルーターの「プライバシーセパレーター (AP隔離)」「有効」→「無効」に設定(印刷しない時は「有効」に戻す)

プリンタは単独使用ですか?二台以上のPCですか?
「XP でプリンター共有をする場合」
http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002200/000075/faq002275_000.html?prod=dcpj4210n&cat=25

>インストール時、セキュリティソフトやPCのファイアウォールは停止させていました

インストール時は停止してもその後「有効」にするとブロックしませんか?
「設定」でプリンタ関連プログラムか無線LAN関係を「例外」に「登録」し「許可」
(Windowsファイアーウォール以外にセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で遮断していませんか?)

「DCP-J4210Nで無線LAN に接続できません」
初めて製品を無線LAN に接続する場合(接続方法)
参考URL

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