パソコンとプリンタの接続不良

通常起動のままでオフラインになるのでしょうか？　スリープやタイマー（電源管理）などで一時的に切断されれば　自動設定の再構築で外されてしまう場合があります

IPアドレスを固定させれば回避できる確率は増えると思います
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj890dn&faqid=faq00010462_004
個人的には完璧では無い印象ですが　頻度は激減

お礼

2017/08/15 09:27

早速、ご回答大変有難うございました。
まだ解決しておりませんが、JCOMのアドバイスにより、パソコンメーカ（パソコン工房）にまず相談に参ります。

質問者

もともと、Windowsのシステムって、２４時間稼働を考えた設計になっていません。
なので、定期的に立ち上げなおすという必要があります。

Windows系のサーバーシステムもありますが、管理者がついて、常にマイクロソフトのコンピュテンスセンター（システム系のトラブル関連の情報を持っている部門）とやりとりしながらシステムを作ったり運用していたとしても、
「１週間に１度は、再起動を必ずしてください。そうしないと動作は保証できません。」
と言われるくらいなんです。
こういうのってその辺の市販ソフトではなく、業務用のものを、マイクロソフトが直接動作確認などを行い、マイクロソフトが確認したソフト以外のものは使用しない。という状態であっても、上記のような話になるものです。

なので、立ち上げたまま（スリープや休止も含む）での使用は、何が起こるかわからないというのが、マイクロソフトのOSなんです。

なので、繋がらなければ、立ち上げなおすしかない。というのが仕方ないのです。

お礼

2017/08/15 09:33

早速、ご回答有難うございました。問い合わせの記述が不十分でした。長時間と云っても、在宅老人であり、せいぜい２，３時間のことでした。それにしてもWINDOWSのシステムについてのご教示は参考になりました。
大元のパソコン工房にまず相談に行きます。

質問者

1108017 さん、こんばんは。

一応、　MFC-j997DWNは10対応のドライバーがありますがＤＬ、インストールはしましたでしょうか？

MFC-j997DWNのドライバー
http://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn

お礼

2017/08/15 09:39

早速のご回答有難うございました。
windows10対応のDLはしております。まだ解決しておりませんが、引き続き頑張ってみます。

質問者

問題の切り分けから始めてみてはいかがでしょうか？下記がご参考になれば幸いです。


設定＞デバイス＞プリンターとスキャナー＞MFC-j997DWN＞プリンターのプロバディー＞ポート

まず、上記の手順でコントロールパネルからプリンタのプロバディーを選択します。ポートにIPアドレスが記載されているので、それをメモします。例192.168.xx.xx

プリンターのIPアドレスがわかれば、不具合が起きたときにコマンドプロンプト（黒い画面）をひらき下記コマンドを入力します。

ping 197.168.xx.xx

time out...となった場合はネットワークが接続されていない状態なので、ルーター以降の接続状況を見直す必要があります。

お礼

2017/08/15 09:42

ご親切にご回答有難うございました。
ご指摘の点について、まだ、実施していませんが、次回不具合のときに　やってみます。
皆さんからのアドヴァイス感謝しております。

質問者

こんばんは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、何ともいえませんね・・・、私なりに一つ考えられるのは、Wi-Fiのアクセスポイント？（ルータ）の省エネ設定が有効になっていませんか？ある程度アクセスがないと、省エネモードになるルータがあります。

・・こういう問題は、一つ一つを潰していかなくてはならないので、結構面倒なんですよ。職場でやらされますけどね・・・（なんか・・調子が悪いんですよね・・・どうにかしてもらえますか？的な・・）

お礼

2017/08/15 09:47

早速アドバイス有難うございました。ルーターは省エネモードにはなっていないとの回線業者の回答でした。おっしゃる通り、一つ一つ潰していきたいとおもいます。

質問者