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MFC-J737DN 印刷出来ない

2019/09/10 18:12

※質問用テンプレートを使って質問しています

<環境情報>
■製品名【    MFC-J737DN   】
■PSのOS【       】 (関連あれば)
■関連するソフト【     】(エクセル・ワードなど)
■接続方法【     】(有線・無線・USBケーブル)

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【                        
MFC-J737DN を使用しています。
白黒印刷をしたく、ブラックは新しいものがはいっております。
しかし、マゼンタとイエローがインクが足りないため印刷出来ないと表示されます。
マゼンタとイエローのインクがないと使用できないのでしょうか?
                                                   】
※エラーは?いつから?何を試した?など・・

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答 (3件中 1~3件目)

2019/09/11 03:36
回答No.3

一定期間 約1か月は有効みたいですが 何時カラーインクが空になったのか?かも知れません

印刷物不明なので プリンターのプロパティに進んでプリンター本体の設定でモノクロ印刷を指定されているのか?も気になる部分です
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&faqid=faq00012345_001

ソフトからの指示は通じない場合が多いので

このQ&Aは役に立ちましたか?
2019/09/10 21:14
回答No.2

はい、その通りです。一部例外としては、
プリンターに
【モノクロ片面印刷のみ可能】と表示されているとき以外の状況下では、
4色のインクのうち、1色でも残量が無いと動作しません。
また、物理的に4色すべてのカートリッジが装着されていないと
そもそも動作しませんし、
上記の【モノクロ片面印刷のみ可能】状態にもなりません。
【印刷できません インク交換】となっている場合は、どんな色であれ、
残量が無いインクを交換しないと動作しない状態になります。

マニュアル
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj737dn

ユーザーズガイド ~応用編~
https://download.brother.com/welcome/doc100581/cv_dcp567n_jpn_ausr_b.pdf
146ページ「インクがなくなったときは」

2019/09/10 18:37
回答No.1

 
よくあるご質問(Q&A)
モノクロ印刷をしたいのにカラーインクの交換メッセージが表示されます。カラーインクは必要ですか?
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj725n&faqid=faq00010040_001

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