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印刷できない

2021/01/05 12:05

パソコンから印刷をするとデータ受信中から印刷できないになり、シリアル番号も自動検知できないのも原因の一つなのか?
プリンターはMFC-J998DN

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/01/05 22:25
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
こちらですか。
使用しているPCのOSは何でしょう?またプリンタや有線LAN/無線LAN接続、USB接続とどの方法で接続しているのでしょう?
取りあえずプリンタの電源を切り無線LANルーターの電源も切ってPCを再起動してみては?

また現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動します。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj998dn
からプリンタドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみましょう。

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2021/01/05 17:07
回答No.1

このサイトはブラザーに関係していないサイトです。あなたのPCの詳細が不明ですね。ユーティリティソフトウェアのネットワーク診断修復ツールで確認してください。