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廃トナーボックス交換という表示が消えません

2021/01/25 10:05

MFC-9340CDWを使っています。廃トナーボックス交換の表示が出て、交換をしたのですが、液晶から !廃トナーボックス交換 の表示が消えません。
プリンターが使用できないのですが、どうしたらよいのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/01/25 16:08
回答No.3

交換の際、電源を切った状態で交換してませんか?
電源を入れたまま、下記の手順に沿って交換しないと、
交換されたことをプリンターが検知できないために、
メッセージが出続けることがあります。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc9340cdw_jp/doc/html/ug_basic/9016.htm#XREF_69348

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2021/01/25 12:05
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc9340cdw
にある「ユーザーズガイド ~基本編~」や

廃トナーボックスの交換
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/mfc9340cdw_jp/doc/html/ug_basic/9016.htm
を参考に廃トナーボックスを交換されたのでしょうか。例えば電源を切った状態で交換するとトナーが交換されたことを認識できない可能性があるかも。

2021/01/25 10:09
回答No.1

ブラザーに電話して相談です。

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