サポートシェアリングソリューションOKWAVE Plus

ブラザーサポート広場 へようこそ
締切済み
すぐに回答を!

印刷を中止しますの画面から動かない

2021/02/01 19:06

紙がつまってしまい、全て抜いたのですが、印刷を中止しますの画面から切り替わらない。
電源もオフできない。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/02/01 20:11
回答No.3

機種がわかりませんが、
通常は、取説の手順に沿って詰まった個所を取り除いた後に、
所定の手順をすることで復帰します。

どうにもならない場合は、
1.コンピューター側で、印刷待ちのデータを削除
2.プリンターの電源ケーブルを抜いて1分ほどで再通電して起動させ、
いったんは何もせずに電源を切り、もう一度電源を入れてから利用再開してください。

1.については下記を参考に。
(Windows、macOS)印刷待ちデータ(印刷ジョブ)を削除する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10773

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/02/01 19:23
回答No.2

EPSONのプリンターですが似たような状態になったことがあります。
電源コードを本体から抜きしばらくしてから接続しなおりました。

2021/02/01 19:13
回答No.1

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

どうしても電源が切れないようならコンセントを抜いて強制的に電源を切るしか無いかと。そして再度電源を入れ直してみましょう。

関連するQ&A