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プロパティで選択した設定が反映されない

2021/02/18 12:09

昨日から突然、レーザープリンタ複合機(MFC-L5755DW)で、以下の現象が起こっています。
①印刷のプロパティで給紙方法や両面印刷などを選択しても、最初の設定に戻ってしまう
②PDFデータを印刷しようとすると、普段使わないプリンターが自動的に選択されてしまう

この現象が出るパソコンは1台だけで、他のパソコンは大丈夫です。
どのように対処すればよろしいのでしょうか? よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/02/18 12:30
回答No.1

コンピューターのOS環境が不明ですが仮にWindowsだとして
症状が出るコンピュータで月例のWindowsUpdateなどの影響で
・通常使うプリンター(既定のプリンター)が変更された
・MFC-L5755DWのドライバーが既存の物とは別にWSDドライバーなどが追加適用された
などが考えられますね

コントロールパネルのデバイスとプリンターを開いて、
1.既定のプリンターを明示的にMFC-L5755DWにしているか
2.MFC-L5755DWのアイコンが増えてWSD接続などのものが適用されていないか
を確認してみるあたりから始めてみては?

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