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DCP-J978N エラー 印刷できません 50

2021/03/25 11:02

DCP-J978N エラー 印刷できません 50 と表示され印刷でいません。紙つまりとの表示なのでパネルの通りやってみましたが、紙は詰まっていません。どうすればよいでしょうか?

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/03/31 16:48
回答No.3

見えないところに紙片が残っているか、紙を感知する「センサー」が汚れている場合はこのエラーが出るようです。
次のサイトで指示を確認しながらやってみては如何でしょうか。

https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj725n&faqid=faq00012101_010

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/03/25 11:56
回答No.2

よくあるご質問(Q&A)
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&faqid=faq00010753_021

用紙の破片や異物がないかよく確認してみて下さい
エンコーダーの汚れを拭く
あとは電源、usbケーブルをすべて抜き始めからやり直してみる。
それでも駄目なら修理依頼 修理費が高い場合は買い替え検討

2021/03/25 11:54
回答No.1

まずは
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n

ユーザーズガイド ~応用編~
https://download.brother.com/welcome/doc100991/cv_dcp577n_jpn_ausr_b.pdf
132ページ~146ページ「紙が詰まったときは」を参照して、
前面、背面、機内の異物有無を一通り確認してください。

異物が無い場合は
エンコーダーの清掃
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
をおこなって、印字ヘッドの動作を補助する部品を清掃し、
印字ヘッドの位置をプリンターが補足できるようにメンテナンスをしてみてください。

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