このQ&Aは役に立ちましたか？
1人が「役に立った」と評価
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：印刷しようとするとパソコンの画面にえらー）
パソコンの画面にエラーが出て印刷できない問題
2023/10/14 05:19
このQ&Aのポイント
- パソコンの画面にエラーが出て印刷できません。ブラザー製品のDCP-J582Nを使用し、Excelで作成した文書を印刷しようとした際に、異常なエラーメッセージが表示されました。
- 表示されたエラーメッセージはアプリケーション'PaperPort'の致命的なエラーが発生したことを示しており、クラッシュダンプファイルが生成されました。このファイルに問題の技術情報が含まれている可能性があります。
- ブラザー製品のDCP-J582Nを使用してExcelで作成した文書の印刷を試みると、パソコンの画面に異常なエラーメッセージが表示されました。このエラーはアプリケーション'PaperPort'の致命的なエラーであり、クラッシュダンプファイルが生成されました。
※ 以下は、質問の原文です
印刷しようとするとパソコンの画面にえらー
2021/09/06 22:36
ＤCP-Ｊ582Ｎを使用しています。excelで作成した文書を印刷しようとしたら
変なエラーメッセージが出て印刷できません。次のような内容です。
（アプリ―ケーション’ＰａｐｅｒＰｏｒｔ’は致命的なエラーが発生しました。
クラッシュダンプファイルが生成されました。このファイルには問題の性質に関する技術情報が記載されている可能性があります。
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n
こちらですね。
使用しているOSは何でしょう？
取りあえずPCを再起動してみましょう。
それでもダメなら現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n
からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを入れ直してみましょう。
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
お礼
2021/09/06 23:21
ご迅速に、ご回答していただき、本当にうれしく思っています。どうもありがとうございます。パソコン初心者の私には、チンプンかんぷんですが、ご指示通りにそって、トラブルを解消できたらいいと思っています。