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サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

『トラブル』

  • 管理者アカウントでサインインできない

    ESETアンチセフトで、手違いでデバイスを紛失にしてしまい、その後PCの管理者アカウントでサインインできなくなりました。その後状態をOKに戻したのですが、myeset画面上でそのデバイスを削除してしま...

  • Windows Updateについて

    「 Windows 10 Creators Update のプライバシー設定 (KB4013214) - エラー 0x80070643」というメッセージが現れ、アップデートができない。 ※OKWAV...

  • ipadにインストール出来ない。

    eset ファミリータイプ購入したのですが、ipadにインストールできません。 ダウンロードしようとしても、「ダウンロードに失敗しました。」と言うエラーメッセージが出てしまいます。 ※OKWAVEよ...

  • powershot sx720

    canon powershot sx720と接続を試みましたが、つながりません。サポートに聞くとウィルスソフトが関係しているかもしれないといわれました。一時的に外す方法を教えてください。 ※OKWA...

  • スキャンデータ送信不可

    お世話になります。ESETを会社のPCに入れています。導入する前はSymantecを入れていました。ネットワーク環境は、本社と離れた事業所にで、事業所内は光回線からインターネットへ出るプライベートなネ...

  • Minecraftのポート開放ができません

    Minecraftのサーバーを立てたいのでポート開放をしたいのでhttp://help.eset-smart-security.jp/hc/ja/articles/202151445-ESET-ポート...

  • 印刷できない

    OS10でプリンター機種はMG3530です。一般の用紙のA4では印刷できるが市販されている名刺用紙A4で名刺サイズが一面に10枚ありますから10部とします。一太郎2006をバージョンアップしたが忘れた...

  • キャノンTS8030紙づまり

    canon pixus TS8030 printer について、プリンター使用時紙詰まりエラーが出たため、紙を取り除いた後でも紙詰まりエラーが消えません。何処にも紙は詰まっていないないんですが。電源を...

  • インターネットバンキング保護でのブラウザの変更

    ESET Smart Security 9において インターネットバンキング保護で起動するセキュアブラウザが変更されました。元に戻す方法もしくは起動ブラウザの変更方法を教えてください。 元はFireF...

  • 誤検出?

    ESET File Security を利用しています。 毎週土曜日に定期的に共有フォルダをスキャンしているのですが 6月3日にPDFファイルのいくつかが、TrojanDropper.Agent.AH...

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