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ファームウェアアップデートが終わらない
2019/03/10 15:22
エプソン EP-711Aでファームウエアのアップデートをプリンタ単体で行ったところ、4時間近く経過したにも関わらず終了しません。
解決方法はあるのでしょうか?
※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
回答 (4件中 1~4件目)
>EP-711Aでファームウエアのアップデートをプリンタ単体で行った
A-Bコネクタをもつ、
いわゆる一般的なプリンタ用として販売されているUSBケーブル
一例:
https://www.elecom.co.jp/products/U2C-BN07BK.html
と、
PCまたはMacがあれば、
そのまま電源ボタンを押していったん電源を切り、
30秒ほどおいてから電源ボタンで再度起動させて、
通常に起動すればそのままOK、
液晶ディスプレイに、[Recovery Mode]と表示されていれば、
ファームウェアの再度の書き込み待ちになっていますから、
そのままの状態で、USBケーブルでPCやMacとつなぎ、
下記のサイトからダウンロードした、最新ファームウェアアップデータを
実行させて、書き込みをすれば、大丈夫だと思います。
Windows
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27460.htm
Mac
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/27459.htm
>プリンタ単体で行った
無線LANでルーターと接続している状態ですと、
プリンター自身が時々エプソンのサーバを見に行って、
新しいファームウェアを見つけて、そのままパネルから更新ができます。
もしかしたら、ファームウェアの更新に伴って、
無線LANの接続に何らかの影響が生じて、
ファームの取得や書き込みがうまくいかなかったのかもしれません。
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
プリンターのフォームウェアのアップデートは、
PCと接続した状態で行わなければなりません。
詳細はEPSONの”よくあるご質問”を参考にして下さい。
ひたすら待つしかない(1日放置しても無理なら、電源を切ってやり直し)。
プリンターのCPUのプログラム(OS)がファームウエアです、途中で中断した場合は、二度と起動できなくなる可能性があります(OSが途中までしか無い訳ですから)
https://www2.epson.jp/support/manual/NPD5954_02.PDF
取説175ページの5にファームウエア中断した場合の、ファームウエアの更新の仕方が書かれていますが、絶対できる訳ではなく、起動できなくなる可能性もあります(メーカー修理しかありません、専用の書き込み装置を使うのだと思います)