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締切済み
らくちんプリント3.0が使えない
2020/08/09 13:45
アプリを立ち上げ用紙選択をしたいが、商品名が出てこない。
すべてのカテゴリーが出てこない。
以前に一度使ったが、急にでなくなった。
補助アプリをいれてから出てこないと感じる。今は削除した。
以上よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
Webブラウザ版ではなくインストール版てことですかね？
再度インストールを行って、
用紙情報の更新を行ってください。
https://www.elecom.co.jp/rakupuri/manual/p31.html
なお、インストール前に、
補助ソフトはプリンターメーカー製ドライバーと
連携するような働きをするようですので、
お使いのプリンターの、メーカー製ドライバーを
正しく導入しているか、確認してください。
OS添付ドライバーでは正常動作しないかもしれません。
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お礼
2020/08/25 21:44
お礼の仕方が分からず遅くなりました。ドライバーを再度インストールしましたが
やはりだめでした。他の方法を試してみます。有難うございました。