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締切済み
ドライバーインストール不良
2020/08/18 16:36
EDC-GUC3Lを使用して有線LANを検討しています。
macOS 10.15ですが、インストーラーを使用してインストールおよび再起動しても、システム環境設定内のネットワークで「AX88179 USB 3.0 Gigabit Ethernet」が表示されません。
HPにはmacOS 10.15にも対応と明記されています。
有識者の方へ、ご助言頂けないでしょうか？
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
とりあえず、同梱の「セットアップガイド」に沿って、
「EDC-GUC3LをUSB接続する前に」
下記よりダウンロードした
最新のインストールファイルをもちいてインストールをされていますか？
https://www.elecom.co.jp/support/download/network/nic/edc-gu/mac.html
また、注釈に赤字で表示されているように、
インストール途中に拡張機能のアラートが出た場合、許可をしていますでしょうか？
まずはこのあたりの確認から始めることになると思います。
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お礼
2020/08/19 16:03
早速のご回答ありがとうございます。
付属のCD-ROMおよびwebからダウンロードした最新のインストーラーであることを確認し、両方ともに何度か試行しました。
また、システム環境設定のセキュリティとプライバシーに関しても許可しましたが、やはりドライバーがインストールされませんでした。
この３日間サポートへ電話を何度もしていますがつながりません。
チャットではFAQだけで解決にならず、素直に他メーカーの製品の購入を検討しています。