ファイルについて

何のソフトやアプリを使って作成し、保存したファイルが、
どのソフトやアプリから開けないのか、
質問者様の隣でずっと経過を見ていたわけではないので、
もう少し情報が必要です。
らくちんプリントを使っているのなら
https://www.elecom.co.jp/rakupuri/previous/
このあたりのお知らせは確認済みですか？

保存したファイルが、何のファイルかによって原因は異なります。
補足してください。