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締切済み
今まで作成できていたデータが開けない
2022/05/26 14:20
■製品名/バージョン（例：筆まめVer.28）
→パーソナル編集長ver14
■パソコンのOS（例：Windows10）
→Windiws8.1
■質問内容
今までパーソナル編集長ver14を使用してデータを作成していたのに、データが開けなくなりました。PCの変更をし操作を試してみましたが、うまくいきませんでした
お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。
※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
回答 （6件中 6～6件目)
新PCでのインストールや認証、旧PCで作ったデータの新PCへのコピーなどのどれかがうまくいっていないのかもしれませんね。
回答者は隣でみているわけではないので、情報を補足されると回答がつきやすくなるかも知れません。
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補足
2022/05/26 17:48
旧ＰＣでも開けなくなり新ＰＣでインストールを試しました。
情報を補足するとはどうしたらいいですか？
開けない。校正の修正が出来ません。急いでいます。
回答者が隣で見てないことぐらいわかってますけど。
電話で問い合わせることはできないんでしょうか？
こちらも商売でパーソナル編集長を購入し、お客様にも怒られています。
どうにか早く対処法を教えてください、そのため、電話での対応を希望いたします。